Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ)
Registracija za nakup NI potrebna.
Na blagajni izberite "nakup brez registracije", vpišite podatke katere potrebujemo za dostavo in oddajte naročilo. V kolikor se odločite za registracijo to lahko storite ob vsaki oddaji naročila tako da izberete možnost "registracija". To Vam olajša vnovična naročila in v prihodnje prinaša določene ugodnosti. V kolikor si premislite lahko po skladno z zakonodajo Vaš uporabniški račun kadarkoli izbrišete.
Da, celoten postopek je povsem varen.
Ko oddate svoje naročilo, nam posredujete tudi svoje osebne podatke. Te podatke uporabimo zgolj za dostavo, obveščanje o naročilu in izpolnjevanje naših zakonskih obveznosti. Na straneh, kjer se pošiljajo osebni podatki uporabljamo šifrirano povezavo, zato zlonamerne osebe ali programi ne morejo prestreči podatkov, ki se prenašajo med spletno stranjo in obiskovalcem.
Uporabljamo zgolj plačilne metode katere nam ne posredujejo zaupnih podatkov o vaših bančnih računih. V primeru plačila na bančni račun vse podatke posredujete banki katera nato izvede plačilo. Plačila preko PayPal-a potekajo preko PayPal sistema, enako velja tudi za plačilo s plačilnimi karticami.
Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam, z uporabo ustrezne programske (protivirusne) zaščite.
Rezervacija artiklov v naši trgovini pred oddajo naročila NI mogoča. Artikle lahko rezervirate le na način da jih kupite oz. oddate zavezujoče naročilo.
Žal naročil ne morete oddati preko telefona.
Vsa naročila je potrebno zaradi zagotavljanja zakonskih obveznosti izvesti izključno preko spletne strani. To je povsem preprosto. Izberete artikle katere želite kupiti, izpolnite podatke potrebne za realizacijo naročila, izberite način plačila in dostave ter oddajte naročilo. O celotnem postopku Vas bomo obveščali preko elektronske pošte.
Nekateri artikli so dobavljivi po naročilu, a lahko obstaja zahteva po dosegi minimalna količina potrebne za nakup tega artikla, da je dobava mogoča. Kontaktirajte nas za več podrobnosti.
Artikle lahko
plačate po predračunu na bančni račun podjetja ali preko sistema PayPal. Pri plačilu preko sistema PayPal se
stroški plačilnega prometa (PayPal fees) zaračunajo kupcu. Sistem PayPal omogoča tudi plačilo s kreditnimi karticami.
Pozor! Naročene artikle odpošljemo šele po prejetem plačilu.
Stroške poštnine se izračuna ob zaključku naročila in je odvisen od oblike pošiljanja (navadno, zavarovano, hitro,...), lokacije kamor pošiljamo in od vrednosti naročila, saj dražje artikle pošiljamo izključno z zavarovano obliko dostave. Izračun lahko opravite tako, da v košarico vstavite vse artikle katere želite kupiti. Nato v košarici vnesete državo kamor se bo naročilo poslalo. Prikažejo se Vam vse možnosti dostave in cena za posamezno obliko dostave.
Zaradi optimizacije delovnega procesa bomo s 1.1.
2024 prenehali z dnevno odpremo naročil. Odprema naročil se bo vršila enkrat
tedensko, vsak delovni ponedeljek. Odpremljena bodo vsa naročila, ki bodo na
zalogi in bomo zanje v celoti prejeli kupnino do 12:00 ure na dan odpreme. V
primeru praznika, bodo artikli odpremljeni prvi naslednji delovni dan na
področju Republike Slovenije.
Masa je navedena pri vsakem artiklu posebej (masa predvidena za obračun pošiljanja). Ta že vključuje pakirni in zaščitni material uporabljen za pakiranje. Celotna predvidena masa za posamezno naročilo je razvidna ob zaključku naročila pred potrditvijo le tega.
Uporabljamo izključno novo in čisto embalažo. Pošiljke manjših tež so zaradi varčevanja pri teži zavite v oblazinjene ovojnice. Za pakiranje pošiljk, kjer ni potrebno paziti na težo uporabimo za pošiljanje kartonsko embalažo.
Pošljite nam vprašanje preko elektronske pošte na [email protected] in v najkrajšem možnem času Vam bomo odgovorili.